Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Dit privacybeleid beschrijft hoe Hazer BV, handelend onder de naam DMK – Designmaatkasten (“DMK”, “wij”), uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website www.designmaatkasten.be bezoekt, onze online 3D-configurator gebruikt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of anderszins contact met ons opneemt.

Verwerkingsverantwoordelijke: Hazer BV (DMK – Designmaatkasten) Maatschappelijke zetel: Wiedauwkaai 81/F, 9000 Gent, België KBO: 0754.621.495 — BTW: BE 0754.621.495 E-mail: info@designmaatkasten.be Telefoon: +32 485 83 27 89

Design Home BV (Zeilschipstraat 2, 9000 Gent) kan optreden als commercieel agent voor promotie; zij is geen verwerkingsverantwoordelijke voor de bestellingen en diensten zoals hier beschreven.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van het platform kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en leveringsadres.
  • Account- en authenticatiegegevens: als u een account aanmaakt: login-identificatie en gegevens die nodig zijn om uw account te beheren (wachtwoord wordt veilig opgeslagen, niet in leesbare vorm).
  • Bestel- en configuratiegegevens: gegevens die u invoert in de configurator (afmetingen, materiaal- en kleurkeuzes, opties, opmerkingen), winkelmand- en orderinhoud, order- en factuurnummers, leveringsinformatie.
  • Betaling: betalingen verlopen via onze betaalpartner (bijv. Mollie). Wij verwerken betalingsstatus en transactiereferenties; kaart- of rekeninggegevens worden door de betaalprovider afgehandeld volgens diens beveiligde omgeving.
  • Communicatie: inhoud van e-mails, berichten of formulieren die u naar ons stuurt. Voor orderstatus kunnen beveiligde links met een tijdelijke token worden gebruikt (bijv. in bevestigingsmails).
  • Technische- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaat- en loggegevens die nodig zijn voor beveiliging, fraudepreventie en het stabiel laten werken van de website (o.a. via server- en applicatielogs).
  • Professionele context: als u zakelijk bestelt: bedrijfsnaam, BTW-nummer en gerelateerde gegevens die u aanlevert.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens (doeleinden)?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke, legitieme doeleinden, waaronder:

  • Uitvoering van de overeenkomst: offertes, orderbevestiging, productie (o.a. productietekening), levering, klantenondersteuning en facturatie.
  • Website en configurator: het tonen en bewaren van uw configuratie, het verwerken van uw mandje en checkout, en het technisch mogelijk maken van de dienst.
  • Account: aanmaken en beheer van uw account en toegang tot uw bestellingen of ontwerpen waar van toepassing.
  • Wettelijke verplichtingen: o.a. fiscale en boekhoudkundige bewaring, en het beantwoorden van gerechtelijke verzoeken.
  • Gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze systemen, misbruikpreventie, kwaliteitsverbetering en (indien van toepassing) beperkte analyse van technische fouten — steeds met minimaal gebruik van persoonsgegevens.
  • Direct marketing: uitsluitend indien u daar expliciet mee hebt ingestemd (bijv. nieuwsbrief); u kunt zich steeds uitschrijven.

4. Rechtsgrond (AVG)

Verwerking gebeurt op basis van: uitvoering van een overeenkomst; wettelijke verplichting; gerechtvaardigd belang (waaronder veiligheid en dienstverlening, na afweging met uw rechten); en waar vereist uw toestemming.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is. Onder meer: facturatie- en boekhoudgegevens conform de wettelijke fiscale termijnen; ordergegevens voor zolang nodig voor garantie, klachtenafhandeling en rechtsvorderingen; marketinggegevens tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.

6. Delen met derden (verwerkers)

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens doorgeven aan zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen de website, betalingen, e-mail, hosting, IT-beveiliging of orderverwerking uit te voeren. Voor het tonen van de cookiebanner en het registreren van uw toestemmingskeuzes maken wij gebruik van CookieYes (CookieYes Limited, Ierland) als onderaannemer/consentplatform; daarbij kunnen beperkte technische gegevens (zoals IP-adres in serverlogs van de dienstverlener, conform hun privacybeleid) worden verwerkt. Met deze partijen worden afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en gegevensbeveiliging. Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals voorgeschreven door de AVG.

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Geen enkele online overdracht is echter 100% risicovrij.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u onder meer recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid (waar van toepassing). Voor uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via info@designmaatkasten.be. Voor een aantal verzoeken kunnen wij uw identiteit verifiëren.

Klacht bij de toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken (bijv. bij nieuwe functionaliteit of wettelijke wijzigingen). De datum van de laatste wijziging wordt op deze pagina vermeld. Voortgezet gebruik na publicatie van belangrijke wijzigingen kan onderhevig zijn aan aanvullende kennisgeving waar wettelijk vereist.

Laatst bijgewerkt: mei 2026.