ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

DMK – Designmaatkasten

Versie mei 2026

Wiedauwkaai 81/F, 9000 Gent

BTW: BE 0754.621.495

E-mail: info@designmaatkasten.be

Website: www.designmaatkasten.be

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende begripsomschrijvingen:

Algemene Voorwaarden:

de onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden van Hazer BV (handelend als DMK, Designmaatkasten), steeds raadpleegbaar op www.designmaatkasten.be.

DMK:

Hazer BV, met maatschappelijke zetel te Wiedauwkaai 81/F, 9000 Gent, België, ingeschreven in de KBO onder nummer 0754.621.495 en BTW-nummer BE 0754.621.495, handelend onder de handelsnaam DMK, Designmaatkasten. Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen naar 'DMK' of 'wij', wordt Hazer BV bedoeld in haar hoedanigheid als DMK, Designmaatkasten.

Klant / U:

elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met DMK, hetzij in de hoedanigheid van Consument, hetzij in de hoedanigheid van Onderneming.

Consument:

een klant zijnde een natuurlijke persoon die uitsluitend handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, in de zin van art. I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht (WER).

Onderneming:

een klant die handelt in de hoedanigheid van onderneming in de zin van art. I.8, 39° WER.

Maatwerk:

producten die worden vervaardigd op basis van de specifieke afmetingen, materialen, kleuren of andere specificaties opgegeven door de Klant, en die daardoor duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn in de zin van art. VI.53, 3° WER.

Standaardproduct:

een product dat niet op maat is gemaakt, zoals mandjes, kapstokken, broekenrekken en andere accessoires.

Overeenkomst:

de contractuele relatie tussen de Klant en DMK, omvattende de Algemene Voorwaarden, de offerte, de bestelbevestiging en eventueel andere schriftelijk overeengekomen afspraken.

Verborgen gebrek:

een gebrek in een geleverd product dat reeds bestond vóór de levering maar dat voor de Klant niet zichtbaar was op het moment van de levering en dat bij normaal gebruik aan het licht treedt.

Zichtbaar gebrek:

een gebrek in een geleverd product dat reeds bestond vóór de levering en dat bij ontvangst van het product met het blote oog waarneembaar is of bij een eenvoudige inspectie kan worden vastgesteld, zonder dat daarvoor technische kennis of ontmanteling vereist is.

Hazer BV is de juridische entiteit achter de handelsnaam DMK, Designmaatkasten. Design Home BV, met maatschappelijke zetel te Zeilschipstraat 2, 9000 Gent, treedt op als commercieel agent voor de promotie en marketing van de handelsnaam DMK, Designmaatkasten. Design Home BV is geen partij bij de overeenkomst tussen de Klant en DMK, en draagt geen contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid voor de leveringen en diensten beschreven in deze Algemene Voorwaarden. De volledige commerciële en juridische verantwoordelijkheid berust uitsluitend bij Hazer BV.

Maatschappelijke zetel: Wiedauwkaai 81/F, 9000 Gent, België

KBO-nummer: 0754.621.495

BTW-nummer: BE 0754.621.495

Opgericht op: 18 september 2020

Telefoonnummer: +32 485 83 27 89

E-mailadres: info@designmaatkasten.be

Website: www.designmaatkasten.be

3.1 Algemene toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen DMK en de Klant, alsmede op alle daarmee verband houdende leveringen, diensten en facturen. Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

3.2 Uitsluiting voorwaarden Klant

De eigen aankoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet tegenstelbaar aan DMK en worden door DMK niet aanvaard, tenzij DMK hierover uitdrukkelijk en schriftelijk haar akkoord heeft gegeven. Bij samenloop van voorwaarden primeren de onderhavige Algemene Voorwaarden.

3.3 Leveringsgebied

DMK levert uitsluitend in Vlaanderen. Bestellingen met een leveringsadres buiten dit gebied kunnen geweigerd worden.

3.4 Minimumleeftijd

Om een bestelling te plaatsen, dient u minimaal 18 jaar oud te zijn. Bestellingen geplaatst door minderjarigen worden geweigerd. Wij verzoeken minderjarigen hun bestelling te laten plaatsen door een ouder of wettelijke voogd.

3.5 Beschikbaarheid

De Algemene Voorwaarden zijn steeds beschikbaar op onze website en worden op uw verzoek kosteloos toegezonden.

4.1 Volledigheid en nauwkeurigheid

Wij beschrijven onze producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen. Afbeeldingen, 3D-visualisaties en materiaalstalen op onze website zijn uitsluitend ter illustratie. Geringe afwijkingen in kleur, houtstructuur, textuur of constructie zijn inherent aan de aard van de gebruikte materialen en kunnen geen aanleiding geven tot enige aanspraak.

4.2 Geldigheidsduur

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, vermelden wij dit uitdrukkelijk. DMK behoudt zich het recht voor haar aanbod te wijzigen, aan te passen of in te trekken zolang de Overeenkomst niet definitief tot stand is gekomen.

4.3 Kennelijke fouten

Kennelijke vergissingen of materiële fouten in het aanbod (prijzen, beschrijvingen, kortingen) binden DMK niet. Indien een bestelling op basis van een kennelijke fout werd geplaatst, stellen wij u hiervan onverwijld op de hoogte en bieden wij u de keuze tussen bevestiging aan de gecorrigeerde voorwaarden of kosteloze annulering. DMK is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit kennelijke fouten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.

5.1 Via de website

Een bestelling via de website is bindend voor de Klant na doorlopen van het volledige bestelproces en aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Aangezien de volledige betaling steeds onmiddellijk vereist is (zie artikel 7.1), komt de Overeenkomst definitief tot stand op het ogenblik waarop DMK de ontvangst van de volledige betaling bevestigt per schriftelijke orderbevestiging per e-mail. Zolang de volledige betaling niet is ontvangen, is geen overeenkomst tot stand gekomen en behoudt DMK zich het recht voor de bestelling niet te verwerken.

5.2 Via e-mail of offerte

Het aanbod van DMK wordt steeds gepresenteerd via de website, de online configurator of het winkelmandje. Na samenstelling van de bestelling ontvangt de Klant een directe offerte die onmiddellijk en volledig betaald dient te worden. De Overeenkomst komt tot stand van zodra DMK de ontvangst van de volledige betaling bevestigt per schriftelijke orderbevestiging per e-mail. Zonder volledige betaling komt geen overeenkomst tot stand. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle door hem opgegeven gegevens.

5.2 Productietekening

Voor elke maatwerkbestelling ontvangt u een productietekening ter controle en goedkeuring van de afmetingen en specificaties. Materialen worden uitsluitend besteld na goedkeuring van de productietekening.

De Klant dient de productietekening te controleren en binnen 5 kalenderdagen na verzending ervan door DMK schriftelijk goed te keuren, dan wel gemotiveerde opmerkingen of bezwaren te melden. Indien de Klant niet binnen deze termijn reageert, wordt de productietekening geacht stilzwijgend te zijn goedgekeurd en wordt de bestelling als definitief beschouwd en in productie genomen.

Indien de Klant tijdig opmerkingen meldt, beschikken beide partijen over een termijn van 2 kalenderdagen om het dispuut in onderling overleg op te lossen en minimale aanpassingen aan het ontwerp door te voeren. Onder minimale aanpassingen wordt verstaan: geringe correcties aan afmetingen, plaatsing van elementen of materiaalkeuze, die geen wijziging van de globale constructie of een substantiële meerprijs met zich meebrengen. Wijzigingen die deze grenzen overschrijden, worden beschouwd als meerwerken conform artikel 6.3 en worden afzonderlijk geoffreerd. Na het verstrijken van de dispuuttermijn zonder akkoord behoudt DMK zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden of de oorspronkelijke productietekening als goedgekeurd te beschouwen.

De productiefase vangt aan op de datum van (stilzwijgende) goedkeuring of na afronding van de overeengekomen minimale aanpassingen. Vanaf dat ogenblik bedraagt de indicatieve levertermijn 4 tot 8 weken. Overschrijding van deze levertermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de Overeenkomst of welke andere vordering ook, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een fatale leveringstermijn zijn overeengekomen.

5.3 Wijzigingen aan de bestelling

Wijzigingen aan een geplaatste bestelling zijn slechts mogelijk mits schriftelijk verzoek van de Klant en uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door DMK. Na goedkeuring van de productietekening zijn geen wijzigingen meer mogelijk, conform artikel 5.2. Eventuele bijkomende kosten tengevolge van een goedgekeurde wijziging worden aan de Klant doorgerekend.

6.1 Prijsopbouw en BTW

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW en alle toepasselijke belastingen en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om bovenop de aankoopprijs transportkosten aan te rekenen; deze worden steeds vóór de definitieve bevestiging meegedeeld.

6.2 Prijswijzigingen

De prijs vermeld in de bestelbevestiging is definitief en kan na ontvangst van die bevestiging niet meer worden gewijzigd. DMK behoudt zich het recht voor haar prijzen aan te passen op de website bij materiële fouten of bij significante wijzigingen in grondstoffen-, loon- of transportkosten, doch uitsluitend voor nog niet bevestigde bestellingen.

6.3 Meerwerken

Werkzaamheden, leveringen of aanpassingen die niet beschreven staan in de offerte of bestelbevestiging, worden beschouwd als meerwerken en kunnen afzonderlijk worden aangerekend. Meerwerken worden enkel uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de Klant. DMK voert meerwerken in uurloon of op basis van een aanvullende offerte uit.

6.4 Wachttijd bij levering

Indien de levering langer duurt dan één uur door omstandigheden toe te schrijven aan de Klant, waaronder maar niet beperkt tot het niet tijdig vrijmaken van de ruimte, behoudt DMK zich het recht voor een vergoeding van € 10 per begonnen kwartier aan te rekenen.

7.1 Betaalmethoden

DMK aanvaardt volgende betaalmethoden: Bancontact, iDEAL en bankoverschrijving op rekeningnummer BE53 0018 9274 6953, zoals vermeld op de website. Bij bestelling is het volledige bedrag onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar, er wordt geen voorschot gevraagd. DMK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit het gebruik van online betalingsmiddelen, tenzij bij opzet of bedrog vanwege DMK.

7.2 Betaaltermijn bij overschrijving

Bij keuze voor betaling via overschrijving dient het volledige bedrag uiterlijk binnen 5 kalenderdagen na bevestiging te worden overgeschreven op BE53 0018 9274 6953 (BIC: GEBABEBB), met vermelding van het ordernummer. De productie start pas na ontvangst van de volledige betaling.

7.3 Laattijdige betaling – Ondernemingen

Bij niet-tijdige betaling door een Klant-Onderneming is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd gelijk aan de referentievoet vastgesteld krachtens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het openstaande bedrag (minimum € 250 per factuur).

7.4 Laattijdige betaling – Consumenten

Bij niet-tijdige betaling door een Klant-Consument ontvangt u een eerste herinnering, waarna u minimaal 14 kalenderdagen de tijd heeft om de schuld te vereffenen. Blijft de factuur na deze termijn onbetaald, dan worden de volgende aanmaningskosten aangerekend:

• € 20,00 bij een openstaand saldo t.e.m. € 150,00.

• € 30,00 + 10% van het openstaande saldo bij een saldo tussen € 150,01 en € 500,00.

• € 65,00 + 5% van het openstaande saldo bij een saldo van meer dan € 500,00 (absoluut maximum van € 2.000,00 aan aanmaningskosten).

Bovenop de aanmaningskosten is een vertragingsrente verschuldigd van maximum de wettelijke rentevoet verhoogd met 8 procentpunten (art. 5, tweede lid van de wet van 2 augustus 2002), berekend op het nog openstaande bedrag.

7.5 Vervaldag en opschorting

Laattijdige betaling van één factuur doet alle overige openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar worden. De Klant beschikt niet over het recht zijn betalingsverplichtingen eenzijdig op te schorten, op welke grond ook — behoudens hetgeen voorzien is in artikel 10.3 voor Consumenten met een gerechtvaardigde klacht. Klachten omtrent een factuur dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum.

7.6 Aanvaarding

Betaling van (een deel van) een factuur geldt als aanvaarding van de factuur en van de geleverde goederen.

8.1 Leveringsadres en gelijkvloers

Alle producten worden geleverd op het door u bij de bestelling opgegeven adres. Leveringen vinden steeds plaats op het gelijkvloers. Foutief opgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Klant en kunnen aanleiding geven tot bijkomende kosten.

8.2 Leveringsdatum

De indicatieve leveringsdatum wordt meegedeeld na (stilzwijgende) goedkeuring van de productietekening, conform artikel 5.2. De leveringstermijn van 4 tot 8 weken vangt aan op de datum van (stilzwijgende) goedkeuring van de productietekening door de Klant. Leveringstermijnen zijn steeds indicatief, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een fatale leveringstermijn zijn overeengekomen. Overschrijding van de levertermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de Overeenkomst of welke andere vordering ook.

8.3 Risico-overdracht en transport

Voor Consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op het ogenblik waarop de Klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt. Voor Ondernemingen gaat het risico over op het ogenblik van levering aan de vervoerder of, bij gebreke daaraan, op het moment waarop de goederen ter beschikking worden gesteld van de Klant. Indien de Klant zelf een vervoerder aanduidt die niet door DMK werd voorgesteld, gaat het risico over bij overdracht aan deze vervoerder.

DMK zal de Klant tijdig verwittigen indien een voorziene leveringstermijn niet kan worden gehaald. Indien levering tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten onze wil, kan DMK de leveringstermijn verlengen zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.

8.4 Toegang en aanwezigheid

De Klant staat in voor een vrije, veilige en onmiddellijk toegankelijke leverings- en plaatsingslocatie. De werklocatie dient droog te zijn en over voldoende verluchting te beschikken. De Klant of een door hem gemachtigde persoon dient aanwezig te zijn bij levering en plaatsing. Indien de uitvoering van de levering of plaatsing wordt vertraagd of onmogelijk gemaakt door omstandigheden die aan de Klant zijn toe te rekenen, behoudt DMK zich het recht voor om redelijke en proportionele bijkomende kosten aan te rekenen, mits deze vooraf kenbaar werden gemaakt of redelijkerwijze voorzienbaar waren.

8.5 Afnameverplichting

De Klant heeft een afname- en betalingsverplichting. Indien de Klant — buiten een aan DMK te wijten omstandigheid — weigert de goederen in ontvangst te nemen, is hij gehouden DMK te vergoeden voor alle bijgevolg geleden kosten en schade, inclusief opslagkosten.

8.6 Gedeeltelijke leveringen

DMK is gerechtigd bestellingen in gedeelten te leveren. Elke gedeeltelijke levering kan afzonderlijk worden gefactureerd.

9.1 Maatwerk – geen herroepingsrecht

Alle maatwerkproducten van DMK worden vervaardigd op basis van de specifieke instructies van de Klant en zijn daarmee duidelijk gepersonaliseerd in de zin van artikel VI.53, 3° WER. Op deze producten is het wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen NIET van toepassing. Retourneren of annuleren van maatwerk is bijgevolg niet mogelijk, behoudens gebreken die vallen onder de wettelijke garantie.

9.2 Standaardproducten – herroepingsrecht

Voor Standaardproducten (zoals mandjes, kapstokken, broekenrekken en andere accessoires) die niet op maat zijn gemaakt, beschikt de Consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, ingaande op de dag van fysieke inbezitneming van het goed, conform artikel VI.47 WER. Uitoefening van het herroepingsrecht impliceert de terugzending van de goederen in ongebruikte, originele staat en verpakking, op kosten van de Klant.

9.3 Opmeetservice – herroepingsrecht

Bij het bestellen van onze opmeetservice beschikt de Consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, conform artikel VI.47 WER. Indien de opmeetservice volledig wordt uitgevoerd binnen de herroepingstermijn en de Consument hiermee vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd, vervalt het herroepingsrecht.

9.4 Annulering opmeetservice door de Klant

Bij annulering van een opmeetservice binnen 3 werkdagen vóór het geplande tijdstip, behoudt DMK zich het recht voor een forfaitaire vergoeding van 75% van de prijs van de opmeetservice aan te rekenen. Bij een gevraagde datumwijziging binnen diezelfde termijn bedraagt de vergoeding 25% van de prijs van de opmeetservice.

9.5 Annulering maatwerkbestelling door de Klant

Bij eenzijdige annulering van een maatwerkbestelling door de Klant is DMK gerechtigd een forfaitaire schadevergoeding te vorderen. Deze vergoeding wordt door partijen erkend als een redelijke voorafgaande raming van de werkelijk geleden schade, rekening houdend met onder meer reeds bestelde materialen, productietijd en gederfde winst. DMK behoudt zich het recht voor om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen. De schadevergoeding bedraagt, naargelang het moment van annulering:

• 30% van de totale contractprijs bij annulering vóór de schriftelijke goedkeuring van de productietekening.

• 50% van de totale contractprijs bij annulering na goedkeuring van de productietekening maar vóór aanvang van de productie.

• 90% van de totale contractprijs bij annulering na aanvang of voltooiing van de productie tot en met de leveringsdatum.

In geval van annulering ten laste van DMK heeft de Consument recht op eenzelfde forfaitaire vergoeding, behoudens in geval van overmacht.

9.6 Annulering standaardproducten

Buiten het herroepingsrecht van artikel 9.2 kunnen bestellingen van Standaardproducten enkel worden geannuleerd mits uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DMK.

10.1 Zichtbare gebreken

Klachten betreffende zichtbare gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld bij DMK via info@designmaatkasten.be binnen 5 kalenderdagen na levering en vóór enige ingebruikname, bewerking of verwerking van de goederen. Voor Ondernemingen geldt deze termijn op straffe van verval van recht. Voor Consumenten laat overschrijding van deze meldingstermijn de wettelijke garantierechten van artikel 11.2 onverlet.

10.2 Verborgen gebreken en niet-conformiteit

Klachten betreffende verborgen gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 14 werkdagen na de dag waarop de Klant het gebrek ontdekte of redelijkerwijze had moeten ontdekken. Consumenten worden bovendien gewezen op hun recht klacht in te dienen bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) of via het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

10.3 Behandelingstermijn

DMK doet er alles aan om klachten binnen 7 werkdagen na ontvangst te behandelen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de Klant niet op, behoudens wanneer het gaat om een gerechtvaardigde en proportionele klacht van een Consument met betrekking tot de betrokken levering. Een gebrek aan een deel van de levering geeft geen recht op afkeuring van de volledige levering.

10.4 Ingebruikname

Voor Ondernemingen geldt dat zij geen aanspraken meer kunnen laten gelden nadat zij een gedeelte van de geleverde goederen in gebruik hebben genomen, bewerkt of verwerkt. Voor Consumenten laat ingebruikname de wettelijke garantierechten van artikel 11.2 onverlet, maar impliceert zij wel de aanvaarding van alle zichtbare kenmerken die bij een normale inspectie vóór ingebruikname hadden kunnen worden vastgesteld.

11.1 Conformiteitsgarantie

DMK garandeert dat haar producten conform zijn aan de Overeenkomst en voldoen aan de redelijke verwachtingen rekening houdend met de productspecificaties en de aard van het maatwerk. DMK garandeert tevens de naleving van alle op het ogenblik van de bestelling geldende wettelijke bepalingen.

11.2 Wettelijke garantie – Consumenten

Consumenten beschikken over een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum, overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht. Elk conformiteitsgebrek dat zich manifesteert binnen een termijn van twaalf maanden na levering wordt vermoed reeds te hebben bestaan op het ogenblik van levering, tenzij DMK het tegendeel bewijst. Na deze termijn van twaalf maanden rust de bewijslast bij de Consument.

In geval van een conformiteitsgebrek heeft de Consument, voor zover mogelijk en redelijk, de keuze tussen herstelling en vervanging. Enkel wanneer herstelling of vervanging buitensporig, onmogelijk of niet binnen een redelijke termijn uitvoerbaar is, kan de Consument een prijsverlaging of ontbinding vorderen.

11.3 Fabricage- en opmeetfouten

Bij bewezen fabricage- of opmeetfouten door DMK verbinden wij ons ertoe de kast te herstellen conform de oorspronkelijke specificaties. DMK vergoedt daarbij geen kosten van derden (inclusief werkuren van derden of andere bijkomende kosten) die voortvloeien uit dergelijke fouten, behoudens indien deze kosten door DMK uitdrukkelijk zijn aanvaard of wettelijk zijn opgelegd.

11.4 Garantietermijn – Ondernemingen

Ondernemingen beschikken over een garantietermijn van 12 maanden na factuurdatum voor verborgen gebreken te wijten aan fabricagefouten of gebruik van ondeugdelijk materiaal. De garantie omvat het herstel of de vervanging van het gebrekkige onderdeel. Werkuren en verplaatsingskosten zijn steeds ten laste van de Klant.

11.5 Uitsluitingen van garantie

De garantie is niet van toepassing op:

• Gebreken ontstaan door onoordeelkundig gebruik, overmatige belasting, nalatigheid of foutieve behandeling.

• Schade door externe invloeden (vocht, brand, elektrische invloeden e.d.).

• Normale slijtage of kleurverschillen inherent aan natuurlijke materialen.

• Wijzigingen, herstellingen of aanpassingen uitgevoerd door de Klant of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DMK.

• Gebreken waarvan de Klant op het moment van de aankoop redelijkerwijze op de hoogte was of moest zijn.

11.6 Uitsluitingen van garantie

De Klant is verantwoordelijk voor de montage van de geleverde producten. Vóór aanvang van de montage is de Klant verplicht alle geleverde onderdelen zorgvuldig te inspecteren op zichtbare gebreken, beschadigingen en conformiteit met de goedgekeurde productietekening.

Door over te gaan tot montage, bewerking, afwerking, verlijming of plaatsing van paslatten, kit of andere afwerkingsmaterialen, bevestigt de Klant uitdrukkelijk dat hij de geleverde onderdelen heeft gecontroleerd en conform bevonden voor wat betreft de zichtbare kenmerken. Gebreken die bij een normale inspectie vóór montage hadden kunnen worden vastgesteld, kunnen na aanvang van de montage niet meer worden ingeroepen.

Indien na montage een conformiteitsgebrek wordt vastgesteld waarvoor DMK verantwoordelijk is, heeft DMK steeds het recht om in eerste instantie een herstelling/vervanging aan te bieden. De mogelijkheid van vervanging of herstelling wordt beoordeeld op basis van de toestand van de goederen vóór de montage en afwerking door de Klant, niet op basis van de toestand na montage. Kosten van demontage, demontageschade, herafwerking en herplaatsing die voortvloeien uit de door de Klant uitgevoerde montage en afwerking zijn steeds ten laste van de Klant, ook binnen de garantieperiode tenzij het gebrek redelijkerwijze niet vóór montage kon worden vastgesteld en dit door de Klant wordt aangetoond.

DMK behoudt de eigendom van alle geleverde producten totdat de Klant aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, inclusief eventuele interesten, kosten en schadevergoedingen. Zolang het eigendomsvoorbehoud loopt, is het de Klant niet toegestaan de producten door te verkopen, te bezwaren, te verwerken of op enige andere wijze te vervreemden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DMK. Het risico van verlies of beschadiging wordt overgedragen overeenkomstig artikel 8.3 van deze voorwaarden.

Indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, is DMK gerechtigd de producten zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te nemen, waarbij de Overeenkomst van rechtswege wordt ontbonden, onverminderd het recht van DMK op schadevergoeding.

13.1 Beperking aansprakelijkheid

Behoudens in geval van opzet, zware fout of in de mate waarin de aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten, is de aansprakelijkheid van DMK beperkt tot de vergoeding van de directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betrokken levering of dienst. DMK is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of schade aan derden.

13.2 Gebruik en behandeling

DMK is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, verkeerd onderhoud, overmatige belasting of gebruik voor een ander doel dan waarvoor de producten objectief geschikt zijn, noch voor schade door transport of ingebruikname door derden.

13.3 Derden

Voor zover de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is van derden, kan DMK niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of tekortkomingen van deze derden, behoudens in geval van een eigen fout van DMK bij de selectie, aanstelling of opvolging van deze derden.

13.4 Verjaring

Vorderingen tot schadevergoeding dienen te worden ingesteld binnen een redelijke termijn na kennisname van de schade en uiterlijk binnen de wettelijke verjaringstermijnen zoals voorzien in het Belgisch recht. Voor Ondernemingen wordt deze termijn contractueel beperkt tot maximaal één jaar na vaststelling van het schadeveroorzakend feit, behoudens in geval van opzet of zware fout.

13.5 Buitencontractuele aansprakelijkheid

Hazer BV en haar hulppersonen (waaronder haar bestuurder(s)) kunnen niet buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld door de Klant of door met de Klant verbonden derden voor handelen of nalaten in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, behoudens in geval van opzet of zware persoonlijke fout van Hazer BV of haar hulppersonen.

Indien de Klant niet, niet behoorlijk, niet volledig of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de Overeenkomst dan wel indien uit omstandigheden redelijkerwijze blijkt dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen worden alle vorderingen van DMK op de Klant onmiddellijk opeisbaar. In dat geval is DMK gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst en door loutere schriftelijke kennisgeving aan de Klant, de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, onverminderd alle overige rechten van DMK, waaronder het recht op schadevergoeding.

15.1 Gevolgen

In geval van overmacht zijn de verbintenissen van DMK van rechtswege opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. DMK heeft het recht om bij aanhoudende overmacht de Overeenkomst te ontbinden door schriftelijke kennisgeving, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

15.2 Definitie

Overmacht omvat elke omstandigheid buiten de wil en redelijke controle van DMK die de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert of bemoeilijkt. Hieronder vallen onder meer: staking, brand, IT-storingen, bedrijfsstoringen, energiestoringen, netwerkstoringen, niet of niet-tijdige levering door toeleveranciers, tekorten aan grondstoffen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, oorlog of oproer (niet-limitatieve opsomming).

16.1 Eigendomsrecht

DMK is exclusieve eigenaar of rechtmatig licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot haar website, 3D configurator, logo's, teksten, foto's, ontwerpen, namen en enige andere uitingen. De Klant verbindt zich ertoe deze rechten te respecteren en zal DMK vrijwaren voor alle vorderingen en schade van derden die voortvloeien uit een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten veroorzaakt door de Klant of personen voor wie de Klant verantwoordelijk is.

16.2 Verbod op gebruik

Het is verboden de intellectuele eigendomsrechten van DMK te gebruiken, te kopiëren, te reproduceren of te wijzigen, waaronder tekeningen, foto's, logo's, kleurencombinaties en teksten, zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DMK.

16.3 Ontwerpen en plannen

Alle ontwerpen, productietekeningen en andere documenten opgesteld door DMK blijven intellectueel eigendom van DMK en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of aan derden worden verstrekt, ook niet na beëindiging van de Overeenkomst.

Hazer BV (DMK) verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) van 27 april 2016 en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De verwerking geschiedt op basis van de uitvoering van de Overeenkomst, de wettelijke verplichtingen van Hazer BV (DMK) en mits expliciete toestemming voor direct marketing doeleinden.

De Klant beschikt over de rechten op inzage, rechtzetting, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek aan info@designmaatkasten.be, met een kopie van beide zijden van de identiteitskaart als bijlage.

Bij klachten over de verwerking van persoonsgegevens kan de Klant terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel | +32 (0)2 274 48 00 | contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Raadpleeg ons volledig Privacybeleid op www.designmaatkasten.be voor meer informatie.

Partijen erkennen dat (i) elektronische handtekeningen die kwalificeren als een geavanceerde of gekwalificeerde elektronische handtekening onder de eIDAS-Verordening (Verordening (EU) nr. 910/2014) en (ii) ingescande exemplaren van een ondertekende overeenkomst bezorgd via e-mail in pdf-formaat, dezelfde bewijswaarde hebben als een origineel papieren exemplaar met handgeschreven handtekening.

Behoudens bewijs van het tegendeel gelden de gegevens geregistreerd door de systemen van DMK als bewijs van de totstandkoming en de inhoud van de Overeenkomst.

Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig of onafdwingbaar worden verklaard, tast dit de geldigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of onafdwingbare bepaling wordt door partijen te goeder trouw vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo nauw mogelijk benadert.

20.1 Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van DMK is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

20.2 Minnelijke schikking en bemiddeling

Bij klachten of geschillen trachten partijen in eerste instantie een minnelijke oplossing te bereiken. Consumenten kunnen voor buitengerechtelijke regeling terecht bij:

• Becom (bemiddelingsinstantie e-commerce): Markiesstraat 1, 1000 Brussel | info@becom.digital

• Consumentenombudsdienst FOD Economie: www.consumentenombudsdienst.be

• Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

20.3 Bevoegde rechtbank

Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent in beginsel bevoegd. Voor Consumenten gelden de dwingende bepalingen van artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek: een Consument kan uitsluitend worden gedagvaard voor de rechtbank van zijn woonplaats of gewone verblijfplaats, tenzij de Consument zelf kiest voor een andere bevoegde rechtbank. DMK behoudt zich het recht voor een Onderneming te dagvaarden voor de rechtbank van de woonplaats of maatschappelijke zetel van die Onderneming.

20.4 Termijn voor rechtsvorderingen

Rechtsvorderingen van de Klant dienen te worden ingesteld binnen de wettelijke verjaringstermijnen. Voor Ondernemingen wordt deze termijn contractueel beperkt tot maximaal één jaar na vaststelling van het schadeveroorzakend feit, behoudens in geval van opzet of zware fout.

DMK – Designmaatkasten | Hazer BV | Wiedauwkaai 81/F, 9000 Gent | BTW: BE 0754.621.495

info@designmaatkasten.be | www.designmaatkasten.be

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: DMK, Designmaatkasten (Hazer BV), Zeilschipstraat 2, 9000 Gent | info@designmaatkasten.be

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Omschrijving van de goederen/dienst: ____________________________

Ordernummer: ____________________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________________

Naam consument(en): ____________________________

Adres consument(en): ____________________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________________________

Datum: ____________________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.